“De trainers van Innovam spreken de taal van onze branche”
Naam: Marjolijn Wegkamp
Functie: Mede-eigenaar
Bedrijf: van Uden Caravans
Van Uden Caravans verkoopt, onderhoudt en repareert nieuwe en gebruikte caravans. Het BOVAG-bedrijf uit Sint Oedenrode vindt het belangrijk dat medewerkers hun vakkennis regelmatig bijhouden. De caravantrainingen van Innovam sluiten goed aan bij de praktijk, vindt mede-eigenaar Marjolijn Wegkamp. “Met nieuwe vakkennis kan je sneller werken en sneller problemen oplossen. Juist als het druk is, is het goed om regelmatig bij te scholen.”
Waarom investeren jullie in opleiding en training?
“Caravan- en campertechniek is een breed vakgebied. In één voertuig zitten allemaal verschillende technieken. Dat maakt het werk afwisselend en uitdagend. Als technicus heb je te maken met ondersteltechniek zoals banden en remmen, je hebt te maken met sandwichpanelen, houtbewerking en bekleding, maar ook met gas en elektra en de montage van accessoires zoals airconditioning en movers. Je moet twee rechter handen hebben en overal iets van af weten. We merken dat de complexiteit van de techniek toeneemt. Opleiding en training zijn onmisbaar om je vakkennis goed bij te houden.”
Welke trainingen volgen jullie bij Innovam?
“We maken gebruik van alle verschillende trainingen die Innovam aanbiedt. Beginnende technici en zij-instromers kunnen bij Innovam terecht voor basistrainingen met basiskennis. Ervaren technici kunnen bij Innovam terecht voor gespecialiseerde trainingen. We hebben een aantal keurmeesters in de werkplaats die de BOVAG caravan- en camperkeuringen mogen uitvoeren. De voorbereidende trainingen voor het examen hebben we via Innovam gedaan. Naast technische trainingen kunnen we bij Innovam terecht voor trainingen op het gebied van management en verkoop.”
"Natuurlijk kost trainen tijd en geld, maar dat verdien je dubbel en dwars terug omdat je sneller kan werken”
Wat is voor jullie de meerwaarde van opleiding en training?
“Met trainingen en opleidingen krijg je nieuwe vakkennis. Je leert slimme trucjes om sneller en beter te werken. Zonder de juiste kennis kan je sommige problemen niet oplossen. Een opleiding geeft je systeemkennis zodat je beter snapt waarmee je bezig bent. Je leert gestructureerder werken en gemakkelijker problemen op te sporen en op te lossen. Zeker bij een lastig onderwerp zoals elektrotechniek helpt dat technici enorm op weg, merken we. Natuurlijk kost trainen tijd en geld, maar dat verdien je dubbel en dwars terug omdat je sneller kan werken.”
Waarom trainen jullie bij Innovam?
“We trainen ook regelmatig bij fabrikanten en leveranciers. Innovam is de enige aanbieder van universele caravantrainingen. Dat doen ze heel goed. We zijn zeer tevreden over de trainingen en de trainers. Van onze technici krijgen we terug dat de trainingen inhoudelijk goed zijn, dat de uitleg goed is, en dat de trainers de branche en de praktijk goed kennen. Een ander sterk punt vind ik dat de trainingen mee veranderen met de veranderende techniek. Technici krijgen niet alleen basisvaardigheden mee. Ze leren ook wat er binnen hun vak verandert.”
Hoe bepalen jullie welke medewerker welke trainingen volgt?
“We sturen actief op training en opleiding. Op het moment dat we vanuit werkplaats of de receptie signalen krijgen dat we bepaalde kennis missen, dan pakken we dat meteen op. Bij het samenstellen van opleidingsplannen kijken we altijd naar de persoon. We sturen zoveel mogelijk op talenten en competenties van medewerkers. We gaan het gesprek aan: waar heb jij behoefte aan, in welke richting wil je jezelf ontwikkelen? Mensen werken het fijnst als de sfeer goed is en als ze werk doen waar ze energie van krijgen. Trainen zorgt voor nieuwe kennis. Als je nieuwe dingen leert, zorgt dat voor verdieping. Het maakt je werk gemakkelijker en leuker.”
"Na een training kom je niet alleen thuis met nieuwe kennis, maar ook met een nieuw netwerk met collega’s uit de branche"
Wat levert trainen jullie nog meer op?
“De trainers van Innovam stimuleren kennisuitwisseling binnen de groep. Tijdens trainingen hebben onze technici contact met technici van andere bedrijven. Na een training kom je niet alleen thuis met nieuwe kennis, maar ook met een nieuw netwerk met collega’s uit de branche. Je hebt allemaal weleens een technisch probleem of een storing waar je zelf niet uit komt. Dat gebeurt overal. Vaak heeft iemand anders hetzelfde probleem eerder opgelost, of kan je elkaar helpen om de oorzaak te vinden. Daar word je samen allemaal slimmer van.”
