Praktijkgerichte opleiding voor beginnende en ervaren managers in de mobiliteitsbranche. Na afronding ben je in staat om resultaatgericht te coachen, financiële gegevens te interpreteren en daar proactief op te sturen.

We werken aan je eigen stijl van leidinggeven. Je verbetert resultaten door beïnvloeding; je ontwikkelt visie, stelt doelen en geeft feedback; je leert medewerkers coachen; en je kunt actie- en implementatieplannen opstellen.

Leer hoe je het CRM- en plansysteem gebruikt bij klantcontact en voorbereiding van de werkorder. Creëer een beter commercieel resultaat, terwijl de klanttevredenheid stijgt. Ontwikkel jezelf tot een service adviseur of werkplaatsreceptionist die onmisbaar is.

Na deze training ben je dé expert in de verkoop van gebruikte elektrische voertuigen. Je adviseert klanten deskundig en met overtuiging over de voordelen van elektrisch rijden. Inclusief digitaal EV-certificaat als bewijs van jouw expertise.

Tijdens deze training leer je de basis van autotechniek, zodat je klanten beter kunt adviseren en makkelijker kunt communiceren met technisch opgeleide collega’s. Voor verkopers, receptionisten, hostessen, planners en magazijnmedewerkers.